Termini e condizioni del servizio

I termini e le condizioni di vendita e di servizio si applicano a tutte le vendite, le consegne, i servizi e i prodotti forniti e venduti da SafeTag Tracking o da uno qualsiasi dei suoi affiliati; questi affiliati saranno qualsiasi entità diretta da DownRiver LTD (che opera come SafeTag Tracking).

I presenti termini e condizioni generali di vendita e servizio possono essere superati da termini e condizioni di vendita e servizio specifici di un prodotto o di un servizio, nel caso in cui vengano resi disponibili ed evidenti all'utente.

1. Inizio del servizio

La presentazione dei prodotti sul sito di SafeTag Tracking costituisce solamente un invito a trattare e non un'offerta di vendita di prodotti o servizi a qualsiasi prezzo indicato. Non sarà stipulato nessun contratto tra te e SafeTag Tracking a meno che, e fino a quando, non ti venga recapitata un'email da SafeTag Tracking per confermare che il tuo ordine è stato accettato e il pagamento è stato effettuato con successo. Questa e-mail di conferma indica che SafeTag Tracking abbia accettato la tua offerta di acquistare beni o servizi da SafeTag Tracking, indipendentemente dal fatto che tu riceva o meno l'e-mail.

SafeTag Tracking è libero di ritirarsi da un potenziale contratto in qualsiasi momento prima dell'accettazione. Ciò vale anche in caso di eventuali errori o inesattezze riguardo ai beni o servizi, qualsiasi descrizione applicata ai beni o servizi, la disponibilità dei beni o servizi, o l'ordine stesso. Le informazioni sui prezzi e la disponibilità sono soggette a modifiche senza preavviso.

2. Consegna

L'esposizione di merci sul sito di SafeTag Tracking equivale esclusivamente a un invito a trattare e non costituisce un'offerta di vendita di prodotti o servizi a qualsiasi prezzo indicato. Nessun contratto per la fornitura di prodotti o merci sarà considerato esistente tra l'utente e SafeTag Tracking a meno che, e fino a quando, SafeTag Tracking non invii all'utente un'e-mail di conferma che l'ordine è stato accettato e il pagamento è stato effettuato con successo. Tale e-mail di conferma equivale all'accettazione da parte di SafeTag Tracking della vostra offerta di acquisto di beni o servizi da SafeTag Tracking e tale accettazione è efficace indipendentemente dal fatto che riceviate o meno l'e-mail. SafeTag Tracking è libera di recedere da un eventuale contratto in qualsiasi momento prima dell'accettazione. Ciò vale anche in caso di errori o imprecisioni relativi alla merce o ai servizi, a qualsiasi descrizione applicata alla merce o ai servizi, alla disponibilità della merce o dei servizi o all'ordine stesso. I prodotti SafeTag Tracking sono spediti EXW; sebbene SafeTag Tracking possa organizzare e pagare la spedizione del prodotto stesso, l'acquirente è responsabile di tutti gli oneri e i dazi doganali nel rispettivo paese di consegna.

3. Pagamento

SafeTag Tracking si riserva il diritto di cancellare qualsiasi servizio o ordine che desidera per qualsiasi ragione ragionevole, con un rimborso totale o proporzionale al cliente.

Le offerte commerciali fatte da SafeTag Tracking hanno una durata di 30 giorni prima che vengano automaticamente ritirate e sono soggette ai termini e alle condizioni esposti in questo documento.

A meno che non sia diversamente concordato, l'intero importo del pagamento di un importo è dovuto al massimo 14 giorni dopo che la fattura è stata emessa.

SafeTag Tracking si riserva il diritto di adeguare i prezzi accettati per i prodotti non consegnati in caso di cambiamenti nei tassi di cambio, costi dei materiali, aumenti dei prezzi da parte di un sub-fornitore, salari, o condizioni simili su cui SafeTag non ha o ha un controllo limitato. 

4. Alterazioni

SafeTag Tracking si riserva il diritto, senza preavviso o approvazione da parte del cliente, di apportare modifiche a un prodotto che non influiscano sulle specifiche concordate o sui prodotti, sulla forma e sulla funzione.

5. Fornitura di servizi

Il servizio fornito dai prodotti SafeTag è soggetto al ricevimento del pagamento prima dell'inizio del servizio. In assenza di pagamento, SafeTag si riserva il diritto di annullare qualsiasi periodo di servizio in corso a tempo indeterminato o fino al pagamento del periodo in cui il pagamento non è stato ricevuto e per qualsiasi periodo futuro.

I localizzatori GPS venduti da SafeTag con il marchio SafeTag sono venduti come unità fisse, il cliente non è autorizzato ad alterare o modificare i localizzatori SafeTag in alcun modo. In caso di violazione di questa politica, SafeTag si riserva il diritto di cancellare immediatamente il servizio; il cliente si assume la piena responsabilità per la propria salute e sicurezza e non ha diritto ad alcun rimborso.

6. Informazioni sulla garanzia

Il periodo di garanzia dei dispositivi di marchio SafeTag Tracking è soggetto al contratto di garanzia accettato dal cliente presso il punto vendita. Questo sarà reso evidente al cliente come uno degli USP del prodotto o attraverso la sezione delle informazioni sul prodotto del cliente sul sito web.

Qualsiasi alterazione evidente, danno fisico o prova di altro uso improprio riscontrato annullerà naturalmente questa garanzia e l'offerta di sostituzione, e SafeTag Tracking non è responsabile per eventuali danni causati dall'unità alterata o per danni causati all'unità stessa.

Qualsiasi rimborso effettuato ai clienti in seguito alla restituzione di un tracker in garanzia (per qualsia si motivo) non includerà alcun pagamento effettuato per i piani di abbonamento di copertura associati, pagati al momento dell'acquisto del dispositivo o successivamente. I pagamenti dei piani di abbonamento non saranno e non potranno essere rimborsati.

Qualsiasi alterazione dei tracker SafeTags da parte del cliente comporterà l'immediata cancellazione del contratto di garanzia e SafeTag non è responsabile per eventuali danni causati dall'unità alterata o per danni causati all'unità stessa.

7. Limitazione di responsabilità

Salvo quanto specificamente indicato su questo sito, né SafeTag Tracking né alcuno dei suoi direttori, dipendenti o altri rappresentanti saranno responsabili per danni derivanti da o in relazione all'uso di questo sito. Si tratta di una limitazione di responsabilità completa che si applica a tutti i danni di qualsiasi tipo, compresi (senza limitazioni) i danni compensativi, diretti, indiretti o consequenziali, la perdita di dati, reddito o profitto, la perdita o il danneggiamento di proprietà e rivendicazioni di terzi.

I partner e i dipendenti di questa società non possono essere ritenuti responsabili per i danni relativi al costo del capitale di qualsiasi apparecchiatura acquistata da SafeTag Tracking o per i costi conseguenti associati all'installazione e al funzionamento della stessa quando i problemi derivano dalla mancata disponibilità della copertura di rete GSM e GPRS.

È responsabilità dell'acquirente adottare tutte le misure necessarie per stabilire che la copertura di rete necessaria e appropriata sia disponibile e che l'apparecchiatura funzioni in modo efficiente nel luogo previsto per l'uso. Si raccomanda agli acquirenti di verificare l'effettivo funzionamento nei Paesi al di fuori del Regno Unito utilizzando inizialmente una singola unità tracker e prima di acquistare altre unità. SafeTag Tracking sarà lieta di fornire un supporto completo per questi processi di test.

SafeTag Tracking non garantisce che i suoi prodotti di localizzazione funzionino correttamente in tutte le parti del mondo. Le variazioni delle reti GSM e GPRS lo rendono impossibile e non si assume alcuna responsabilità per eventuali perdite legate al mancato funzionamento del servizio di localizzazione. Verrà fatto il possibile per assistere nello sviluppo del tracciamento richiesto, ma è responsabilità del cliente verificare se la copertura di rete e il tracciamento sono possibili in una particolare località del mondo.

8. Proprietà intellettuale

I prodotti venduti da SafeTag Tracking che vengono consegnati con il software incorporato sono di piena proprietà di DownRiver Ltd. Il cliente ottiene una licenza non esclusiva per l'utilizzo di questo software in base allo scopo specifico del prodotto. Inoltre, il cliente non ottiene alcun diritto o proprietà di licenze, brevetti, diritti d'autore o marchi di fabbrica connessi al prodotto. Il cliente non possiede alcun diritto sul codice sorgente del software di servizio incorporato o non incorporato.

9. Rivendita

Ai fini della sicurezza internazionale, SafeTag si riserva il diritto di essere l'unico fornitore di beni e servizi a marchio SafeTag; i clienti non sono autorizzati a utilizzare o rivendere i suoi prodotti per scopi diversi da quelli stabiliti dal dispositivo.

In caso di sospetta rivendita di dispositivi, SafeTag si riserva il diritto di cancellare qualsiasi servizio fornito per il dispositivo in questione e il cliente che ha venduto il dispositivo è responsabile dei danni, emotivi o fisici, causati da tale vendita. 

10. Legge applicabile, controversie e giurisdizione

Qualsiasi controversia tra le parti riguardante o derivante da (a) l'acquisto di un Prodotto o (b) qualsiasi danno, è soggetta a decisione in base alla legge del Regno Unito, con giurisdizione a Londra, Inghilterra.

Qualsiasi controversia che le parti stesse non siano in grado di risolvere può, a scelta di SafeTag, essere deferita e risolta mediante arbitrato a Londra, Inghilterra. 

11. Rimborsi, restituzioni e cancellazioni

Qualsiasi cliente che desideri annullare un ordine in base ai diritti previsti dal Distance Selling Regulations/Sale of Goods Act deve farlo entro 14 giorni dal momento in cui ha ricevuto la merce. La merce deve essere restituita tramite consegna firmata (assicurata) al nostro indirizzo. I clienti sono tenuti a pagare le spese di spedizione per la restituzione. Se la merce è stata restituita in condizioni originali non utilizzate, il costo della merce sarà rimborsato sulla carta di credito/debito del cliente entro 14 giorni dalla data di restituzione. Qualsiasi utilizzo effettivo di un localizzatore GPS (accensione e ottenimento di informazioni di tracciamento) o di altre apparecchiature da parte di un cliente costituisce una violazione del dovere del cliente di avere ragionevole cura del prodotto e annullerà il suo diritto alla restituzione ai sensi del presente regolamento.

I servizi ricorrenti acquistati da SafeTag in blocco (ad es. 12 mesi, 6 mesi, 3 mesi) o mensilmente non sono rimborsabili né pro-rata né per intero, a meno che la fornitura del servizio non venga annullata per qualsiasi motivo da SafeTag. SafeTag si riserva questo diritto a ragion veduta. 

12. Condizioni di abbonamento al piano di copertura

Sottoscrivendo i servizi del nostro Piano di copertura, i clienti accettano di pagare il canone di abbonamento ricorrente come specificato sul nostro sito web o come comunicato durante il processo di sottoscrizione, che viene fatturato in anticipo su base ricorrente, in genere mensilmente o annualmente, a seconda del piano di abbonamento scelto.

I clienti autorizzano SafeTag Tracking ad addebitare automaticamente il canone di abbonamento sul metodo di pagamento designato all'inizio di ogni ciclo di fatturazione.

SafeTag Tracking si riserva il diritto di aggiornare i prezzi di abbonamento in qualsiasi momento per i nuovi clienti. I clienti esistenti saranno informati in anticipo di eventuali modifiche al canone di abbonamento o al ciclo di fatturazione, se ciò influirà sugli abbonamenti esistenti. L'uso continuato dei nostri servizi da parte dei clienti dopo tale notifica costituisce l'accettazione dei termini aggiornati.

SafeTag Tracking si riserva inoltre il diritto di sospendere o annullare l'attivazione della Sim M2M del tracker indipendentemente dai trigger automatici basati sullo stato dell'abbonamento del cliente relativi all'uso improprio, abuso o mancato utilizzo dei dispositivi di localizzazione installati all'interno.

Accettiamo vari metodi di pagamento, tra cui, a titolo esemplificativo, carte di credito, carte di debito e altri metodi specificati sul nostro sito web. Il cliente è responsabile di garantire che le sue informazioni di pagamento siano aggiornate, accurate e valide. In caso contrario, l'abbonamento e l'attivazione del tracker M2M Sim del cliente potrebbero essere sospesi o interrotti.

Se il cliente non risiede nel Regno Unito o nell'Unione Europea, a seconda della prassi standard della regione del cliente, il canone di abbonamento è al netto delle tasse applicabili, che verranno aggiunte all'importo totale dovuto.

Ci riserviamo il diritto di interrompere o sospendere qualsiasi abbonamento in caso di mancato pagamento o di violazione dei nostri Termini di servizio. Al momento della cessazione, qualsiasi tracker associato all'abbonamento terminato verrà immediatamente sospeso, compresi il tracciamento in tempo reale, la registrazione della cronologia, gli avvisi, ecc.

 I servizi di abbonamento a copertura ricorrente acquistati da SafeTag Tracking in blocco (ad es. 12 mesi, 6 mesi, 3 mesi) o mensilmente non sono rimborsabili né pro-rata né per intero in nessun caso, a meno che la fornitura del servizio non venga annullata per qualsiasi motivo da SafeTag Tracking. SafeTag Tracking si riserva questo diritto a ragion veduta.

 Per qualsiasi richiesta o dubbio relativo alla fatturazione, si prega di contattare il nostro team di assistenza. 

13. Atti illegali

È un reato utilizzare un nome falso o una carta di credito non valida per effettuare un ordine. Chiunque venga sorpreso a inserire intenzionalmente un ordine errato o fittizio sarà perseguito a norma di legge. Tracciamo ogni ordine effettuato su questo sito web per consentire a noi e a tutte le legittime autorità preposte alla prevenzione e al perseguimento dei reati di rintracciare i singoli utenti che si dedicano ad attività criminali sul nostro sito web. I prodotti acquistati da SafeTag Tracking possono essere regolati da leggi che ne vietano l'uso; è esclusiva responsabilità dell'acquirente/utente rispettare tali leggi e nessuna responsabilità può essere implicita.

14. Tracciamento e cronologia degli avvisi

La cronologia del tracciamento e degli avvisi e qualsiasi altro dato del dispositivo conservato sui server di SafeTag Tracking saranno mantenuti sul server solo finché il tracker è attivo/vivente/in uso. I tracker inattivi saranno rimossi da SafeTag Tracking occasionalmente e interamente a discrezione di SafeTag Tracking. È responsabilità esclusiva del proprietario del dispositivo (cliente) salvare la propria cronologia di tracciamento utilizzando la funzione di esportazione di file nella pagina della cronologia del proprio pannello di mappatura. SafeTag Tracking non ha alcuna responsabilità ai sensi dei presenti termini per la cronologia di tracciamento persa o cancellata da SafeTag Tracking.

15. Servizio / Disponibilità rete Gsm

SafeTag Tracking si riserva il diritto di effettuare una manutenzione regolare dell'applicazione SafeTag Tracking, che potrebbe influire sulla disponibilità del Servizio. SafeTag Tracking farà quanto ragionevolmente possibile per garantire che, a parte la manutenzione programmata, l'applicazione sia disponibile per l'uso in qualsiasi altro momento.

16. Uso accettabile

Il Servizio non può essere utilizzato per scopi illegali, fraudolenti o abusivi e deve essere utilizzato come richiesto da tutte le leggi applicabili. Il Cliente indennizza SafeTag Tracking in relazione a qualsiasi responsabilità legale che possa essere sostenuta esclusivamente in conseguenza dell'uso del Servizio da parte del Cliente. Il Cliente può consentire a terzi (compresi i propri dipendenti) di accedere al servizio di tracciamento online, ma ciò avverrà a rischio e pericolo del Cliente stesso. L'accesso sarà soggetto all'accettazione da parte dell'utente dei termini di utilizzo di SafeTag Tracking di volta in volta pubblicati sul sito web dal quale il servizio online viene fornito al Cliente.

17. Cancellazione da parte del cliente

SafeTag Tracking può risolvere il presente contratto in qualsiasi momento, senza preavviso, se il Cliente viola le presenti Condizioni. Nessun contratto in base alle presenti Condizioni può essere risolto dal Cliente, ad eccezione delle circostanze in cui il Cliente abbia legittimamente risolto il contratto (o parte di esso) in base al quale è stato fornito il dispositivo a cui si riferiscono le presenti Condizioni, in conformità alle presenti Condizioni. Tutti gli altri diritti di risoluzione che il Cliente potrebbe altrimenti avere in base alla legge generale sono espressamente esclusi.

18. Spese per i dati

Le schede SIM M2M non devono essere rimosse dal dispositivo di localizzazione; ciò costituisce un uso improprio della SIM e SafeTag Tracking avrà il diritto di rescindere immediatamente il presente contratto.

Il cliente accetta che SafeTag Tracking possa monitorare l'uso della SIM per garantire il rispetto dei termini del presente contratto. L'apparecchiatura può essere utilizzata nei Paesi coperti dagli accordi di roaming della carta SIM, a condizione che sia necessario un accordo preventivo da concordare con SafeTag Tracking. SafeTag Tracking si riserva il diritto di addebitare l'utilizzo eccessivo durante il roaming.

SafeTag Tracking sospende i tracker degli account che non hanno avuto accesso per 1 anno. Se si desidera continuare a utilizzare il sistema di SafeTag Tracking, è necessario accedere all'account almeno una volta in questo periodo di tempo. 

19. SIM smarrite/rubate

SafeTag Tracking deve essere informata immediatamente di qualsiasi smarrimento o furto della carta SIM M2M se il Cliente sospetta o dovrebbe ragionevolmente sospettare che la carta SIM M2M sia utilizzata in modo illegale o fraudolento. Il Cliente è responsabile di tutte le spese sostenute fino al momento della notifica. SafeTag Tracking richiede la prova del presunto smarrimento o furto sotto forma di denuncia alla Polizia. SafeTag Tracking interromperà o sospenderà il servizio di SafeTag Tracking se sospetta un comportamento illecito.

20. Servizio di supporto

L'assistenza viene fornita tramite il Centro assistenza e tramite i ticket (e-mail e modulo Web). Forniamo assistenza tramite ticket ai nostri utenti durante il nostro orario di lavoro standard. Il nostro orario di lavoro standard e i tempi di risposta previsti sono compresi tra le 8:00 e le 18:00 dal lunedì al sabato nel Regno Unito ed entro 24 ore, sebbene ciò sia soggetto a modifiche a discrezione di SafeTag Tracking. SafeTag Tracking non si assume alcuna responsabilità per l'aumento dei tempi di risposta dovuto all'elevato volume di ticket.

21. Responsabilità e accordo con i clienti

In deroga a qualsiasi altra disposizione dei presenti Termini:

SafeTag Tracking non si assume alcuna responsabilità in relazione a eventuali perdite subite dal Cliente in seguito alla mancata osservanza delle istruzioni fornite in relazione all'installazione e all'utilizzo del Software o dell'hardware di tracciamento.

Fatte salve le altre esclusioni e limitazioni contenute nei presenti Termini, la responsabilità di SafeTag Tracking in relazione a qualsiasi accesso al Software o all'App SafeTag Tracking (derivante da contratto, illecito civile (inclusa, senza limitazioni, la negligenza) o altro) non potrà in alcun caso superare il valore dell'ultimo canone di licenza pagato dal Cliente a SafeTag Tracking. Il Cliente si impegna a non intentare in nessun caso azioni legali per vie illecite (o altro) direttamente contro qualsiasi dipendente o funzionario di SafeTag Tracking.

SafeTag Tracking non è responsabile per eventuali perdite conseguenti (incluse, a titolo esemplificativo, la perdita di profitti, di affari o di avviamento o la perdita o il danneggiamento di proprietà) derivanti (per contratto, torto (inclusa la negligenza) o altro) dall'uso del Software o dell'accesso a SafeTag Tracking, incluse, a titolo esemplificativo, le circostanze in cui i dati vengono persi o il tracciamento non va a buon fine a causa di un difetto del Software o di SafeTag Tracking. Il sito web di SafeTag Tracking rimane di proprietà di SafeTag Tracking e può essere utilizzato solo dai clienti che hanno acquistato la copertura di tracciamento tramite SafeTag Tracking.

Tutte le garanzie che sarebbero altrimenti implicite nei presenti Termini (incluse, senza limitazioni, quelle relative alla qualità e allidoneità allo scopo del Servizio) sono espressamente escluse.

Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita la responsabilità di SafeTag Tracking per lesioni personali o frode.

Sebbene venga prestata la massima attenzione per garantire l'accuratezza delle informazioni fornite nei cataloghi, nei preventivi corrispondenti o in altri documenti, non si assume alcuna responsabilità per eventuali errori in essi contenuti e tali documenti non costituiscono parte del contratto del Cliente con SafeTag Tracking.Inoltre, SafeTag Tracking non sarà responsabile di eventuali perdite causate da informazioni o raccomandazioni inesatte fornite al Cliente in previsione di un ordine e fornite in buona fede.

Fatte salve le altre limitazioni ed esclusioni di responsabilità contenute nei presenti Termini, SafeTag Tracking non accetta alcuna responsabilità (sia essa derivante da contratto, illecito civile (inclusa, senza limitazioni, la negligenza) o altro) in relazione al Servizio di raccolta dei dati di tracciamento causati dalla mancanza di credito su una carta SIM 'Pay as you Go' o da qualsiasi perdita di dati dovuta a problemi con qualsiasi parte dell'infrastruttura di telecomunicazione da cui dipende il tracker.

SafeTag Tracking non ha alcuna responsabilità ai sensi dei presenti Termini in relazione a perdite o danni derivanti dalla mancata localizzazione causata dall'incapacità di qualsiasi dispositivo wireless di svolgere la propria funzione.

SafeTag Tracking non si assume alcuna responsabilità in relazione all'utilizzo del Software su dispositivi non conformi alle specifiche minime indicate nei presenti termini.

I localizzatori magnetici sono forniti di forti magneti industriali che sono stati testati per supportare il dispositivo di tracciamento se montato correttamente. Il cliente è responsabile di dove e come viene montato il prodotto. SafeTag Tracking non è responsabile in caso di perdita o danneggiamento del dispositivo.

22. Modifiche dei termini

SafeTag Tracking si riserva il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento senza preavviso. Qualsiasi modifica dei presenti termini sarà considerata effettiva a partire dalla data e dall'ora di pubblicazione sul sito Web di SafeTag Tracking. Il sito di mappatura viene aggiornato e modificato periodicamente senza preavviso.