Politique de confidentialité

Vos données personnelles

Chez SafeTag, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients. Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE, nous respectons la législation concernant le recueil de données concernant nos clients, en ayant pour objectif de fournir la meilleure qualité de service possible. Lors d’une connexion à www.safetagtracking.com, ou à notre application mobile, plusieurs jetons sont créés pour représenter vos informations de connexion, afin d'accélérer et de faciliter le processus de connexion, tout en protégeant vos informations d'identification. Ces jetons sont stockés et protégés sur votre appareil. SafeTag stocke votre nom d'utilisateur/email et votre mot de passe à des fins de connexion, l’ensemble étant protégé et crypté par AWS. https://aws.amazon.com/privacy. SafeTag stocke également des données comme votre nom d'utilisateur, votre géolocalisation (pays, fuseau horaire et langue) à des fins de communication. Nous ne conservons pas les données bancaires/de carte de crédit, et toutes les données de paiement sont cryptées et traitées au moyen de Stripe, disponible ici : https://stripe.com/gb/privacy. Les informations de paiement suivantes sont traitées et stockées par Stripe et accessibles par SafeTag : nom d'utilisateur, montants payés, date de paiement, date d'enregistrement, données associées au tracker comme l'IMEI du tracker et le type de tracker, et informations sur la méthode de paiement À L'EXCEPTION du numéro de carte complet à 16 chiffres et du CVV/CVC. Nous sommes susceptibles d’utiliser ces données à des fins de recherche, d'analyse, de comptabilité, pour des raisons juridiques, de test, de contrôle, d'opérations commerciales et pour être en mesure de répondre aux questions que vous nous posez en tant que client.

Partage des données

Nous ne vendrons pas vos données personnelles. Nous sommes susceptibles de artager vos données personnelles avec d'autres organisations dans les circonstances limitatives suivantes :

1. Si la législation ou une autorité publique nous fait obligation de partager les données personnelles.

2. Si le partage des données est indispensable pour prévenir ou réduire les risques de mise en danger de la vie d’autrui.

3. Si nous n’avons pas d’autre option que de partager des données personnelles aux fins d'établir, d'exercer ou de défendre nos droits juridiques (dont la communication de données personnelles à des tiers dans le but de prévenir la fraude et de réduire les risques concernant les crédits).

Données de géolocalisation

Les données de géolocalisation recueillies par les équipements de suivi GPS de la marque SafeTag sont conservées pendant douze mois et sont accessibles dans l'application ou via le site Web. Ces données sont sécurisées dans l'infrastructure de base de données MongOBD Atlas, et votre historique personnel de localisation sur 12 mois n'est accessible qu'à partir de votre compte. Cependant, nous sommes susceptibles de partager des données globales anonymisées avec des tiers à des fins d'analyse et d'amélioration de notre service. Nous nous engageons à n’utiliser ou à ne partager ces données à aucune autre fin. Les données provenant de votre smartphone (application) et de votre ordinateur (site web) sont utilisées pour définir votre emplacement géographique dans le seul but de vous présenter ces informations sur chacun de ces canaux. Votre autorisation vous sera demandée dans l'application et sur notre site web. Nous pouvons également les utiliser à des fins d'analyse statistique et partager ces données agrégées anonymisées avec des tiers. Nous nous interdisons de partager ces données à toute autre fin. Si vous refusez que vos données de géolocalisation soient utilisées aux fins indiquées ci-dessus, vous devez désactiver les autorisations de géolocalisation dans l'application mobile ou le site Web SafeTag dans les paramètres de votre téléphone ou de votre navigateur Web.

Droit d'accès à vos informations personnelles

Vous disposez d’un droit d’accès aux informations personnelles vous concernant, de plusieurs manières, sur simple demande. Ce droit parfois désigné comme 'demande d'accès à un sujet'. Si nous convenons que nous sommes obligés de vous fournir des informations personnelles (ou à quelqu'un d'autre en votre nom), nous vous les fournirons gratuitement et nous nous efforcerons de le faire dans un délai d'un mois à partir du moment où votre identité a été confirmée.

Nous vous demanderons une preuve d'identité et suffisamment d'informations sur vos interactions avec nous pour pouvoir localiser vos informations personnelles.

Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter.

Pratiques de marketing par e-mail

Vous pouvez vous désinscrire de tout courrier électronique commercial en utilisant les liens de désinscription figurant au bas des emails ou dans les préférences de votre compte.

Nous contacter

Lorsque vous nous contactez par le biais d'un formulaire de contact ou d'un courrier électronique, vos données personnelles sont collectées. Les données collectées sont indiquées dans le formulaire de contact correspondant. Ces données sont stockées et utilisées exclusivement dans le but de répondre à votre demande ou d'établir le contact et d'appliquer l'assistance technique.