Warunki świadczenia usług

Warunki sprzedaży i świadczenia usług

Niniejsze warunki sprzedaży i świadczenia usług mają zastosowanie do wszystkich sprzedaży, dostaw, usług oraz produktów dostarczanych i sprzedawanych przez SafeTag Tracking lub którekolwiek z jej podmiotów powiązanych. Podmioty te obejmują każdy podmiot zarządzany przez DownRiver LIMITED (działającą pod nazwą SafeTag Tracking).

Niniejsze ogólne warunki sprzedaży i świadczenia usług mogą zostać zastąpione przez szczegółowe warunki dotyczące konkretnego produktu lub usługi, które zostaną udostępnione i wskazane użytkownikowi w takim przypadku.

1. Rozpoczęcie świadczenia usługi

SafeTag uznaje zamówienie za potwierdzone w momencie otrzymania pisemnej (w tym elektronicznej) akceptacji zamówienia klienta przez SafeTag oraz akceptacji niniejszych warunków.

2. Dostawa

Prezentacja towarów na stronie SafeTag Tracking stanowi jedynie zaproszenie do składania ofert i nie stanowi oferty sprzedaży produktów ani usług w jakiejkolwiek wskazanej cenie.

Umowa pomiędzy klientem a SafeTag Tracking nie zostaje zawarta, dopóki SafeTag Tracking nie wyśle e-maila potwierdzającego akceptację zamówienia oraz otrzymania płatności.

SafeTag Tracking może wycofać się z potencjalnej umowy w dowolnym momencie przed jej akceptacją, w tym w przypadku błędów w opisie, cenie, dostępności lub w samym zamówieniu.

Informacje o cenach i dostępności mogą ulec zmianie bez uprzedzenia.

Produkty SafeTag są wysyłane na warunkach EXW. Mimo że SafeTag może zorganizować i opłacić wysyłkę, kupujący ponosi odpowiedzialność za wszelkie cła i opłaty w kraju docelowym.

3. Płatności

SafeTag zastrzega sobie prawo do anulowania dowolnego zamówienia lub usługi z uzasadnionego powodu, z pełnym lub częściowym zwrotem.

Oferty handlowe są ważne przez 30 dni.

Płatność za fakturę powinna zostać dokonana w ciągu maksymalnie 14 dni od jej wystawienia.

SafeTag może dostosować ceny w przypadku zmian kursów walut, kosztów materiałów, podwyżek dostawców lub innych niezależnych czynników.

4. Zmiany

SafeTag zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w produkcie bez uprzedzenia, o ile nie wpływają one na ustalone specyfikacje, formę, dopasowanie ani funkcjonalność.

5. Świadczenie usług

Usługi są realizowane po otrzymaniu płatności. Brak płatności może skutkować zawieszeniem lub anulowaniem usługi.

Urządzenia GPS SafeTag są sprzedawane jako jednostki stałe – klient nie może ich modyfikować. Naruszenie tej zasady skutkuje natychmiastowym zakończeniem usługi bez prawa do zwrotu.

6. Gwarancja

Okres gwarancji określony jest w momencie sprzedaży.

Gwarancja traci ważność w przypadku uszkodzeń, modyfikacji lub niewłaściwego użytkowania.

Zwroty gwarancyjne nie obejmują opłat abonamentowych.

7. Ograniczenie odpowiedzialności

SafeTag nie ponosi odpowiedzialności za:

szkody pośrednie i utracone korzyści,
utratę danych,
przerwy w działaniu usług.

Łączna odpowiedzialność SafeTag nie przekracza wartości zapłaconej przez klienta za dany produkt/usługę.

8. Własność intelektualna

Oprogramowanie należy do DownRiver LIMITED. Klient otrzymuje jedynie niewyłączną licencję użytkowania. Kod źródłowy nie jest udostępniany.

9. Odsprzedaż

Produkty SafeTag nie mogą być odsprzedawane ani używane niezgodnie z przeznaczeniem.

W przypadku podejrzenia odsprzedaży SafeTag może zakończyć usługę i dochodzić odszkodowania.

10. Prawo właściwe i spory

Umowy podlegają prawu Anglii i Walii.

Spory będą rozwiązywane polubownie, a w razie braku porozumienia – w arbitrażu w Londynie (LCIA).

11. Zwroty, reklamacje i anulacje

Klient może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.

Towar musi zostać zwrócony na koszt klienta w stanie nieużywanym.

Użycie urządzenia GPS ogranicza prawo do zwrotu.

Usługi cykliczne nie podlegają zwrotowi.

12. Warunki subskrypcji

Subskrypcje są płatne cyklicznie (miesięcznie lub rocznie).

Klient upoważnia SafeTag do automatycznego pobierania opłat.

Ceny mogą ulec zmianie, o czym klienci zostaną poinformowani.

Usługa może zostać zawieszona w przypadku nadużyć lub braku płatności.

13. Działania nielegalne

Fałszywe zamówienia lub użycie nieprawdziwych danych mogą skutkować odpowiedzialnością prawną.

14. Historia śledzenia

Dane śledzenia mogą być usuwane po dezaktywacji urządzenia. Klient odpowiada za ich archiwizację.

15. Dostępność usług GSM

Usługi mogą być czasowo niedostępne z powodu konserwacji lub ograniczeń sieci.

16. Dozwolone użytkowanie

Usługi nie mogą być używane w sposób niezgodny z prawem. Klient ponosi odpowiedzialność za sposób korzystania z urządzeń.

17. Anulowanie przez klienta

Umowa może zostać rozwiązana przez SafeTag w przypadku naruszenia warunków. Klient nie może jednostronnie rozwiązać umowy poza przewidzianymi przypadkami.

18. Opłaty za dane

Karty SIM nie mogą być usuwane z urządzeń. W przeciwnym razie usługa może zostać natychmiast zakończona.

19. Utrata lub kradzież SIM

Klient musi zgłosić utratę SIM wraz z raportem policyjnym. Klient odpowiada za wszelkie koszty do momentu zgłoszenia.

20. Wsparcie techniczne

Wsparcie dostępne jest w godzinach 8:00–18:00 (pon.–sob., czas UK), z odpowiedzią w ciągu 24 godzin (orientacyjnie).

21. Odpowiedzialność klienta

Klient odpowiada za prawidłową instalację i użytkowanie urządzeń.

SafeTag nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych, przerwy w działaniu ani szkody pośrednie.

22. Zmiany warunków

SafeTag może zmieniać warunki w dowolnym momencie. Zmiany obowiązują od momentu publikacji na stronie.